客户在面对医美项目时常常不知道问什么。整理六年里观察到的"医美前必问"的十个具体问题，作为客户第一次做项目前的参考清单。
第一类：项目本身的问题
问题一：这个项目的失败率是多少？具体执行：客户在咨询时直接问。如果机构回答"成功率 99%"这种笼统答案，对应机构可信度低。如果机构回答"在严格评估的客户里失败率 1%"这种条件式答案，对应机构专业。
问题二：这个项目的修复成本是多少？具体执行：客户直接问"如果效果不理想，需要多少钱修复"。机构如果回答"几乎没有修复案例"，对应机构对"修复"的说法不切实际。机构如果回答"修复成本大约 X 元，对应这个项目原始成本的 Y%"，对应机构专业。
问题三：这个项目的维持时间实际是多少？具体执行：客户直接问"维持 6 个月是指平均还是中位"。机构如果回答"一般 6 个月"，对应机构数据不严谨。机构如果回答"中位 6 个月，70% 客户维持 5 到 7 个月"，对应机构专业。
第二类：医生能力的问题
问题四：医生做这个项目做了多少例？具体执行：客户直接问"医生做这个项目多少例"。机构如果回答"我们医生都有经验"，对应机构无可比数据。机构如果回答"X 医生做了 Y 例"，对应机构专业。
问题五：医生的具体参与步骤？具体执行：客户直接问"医生在哪些步骤亲自做"。机构如果回答"医生全程监控"，对应医生参与不明确。机构如果回答"医生在 X 、 Y 、 Z 步骤亲自做"，对应机构专业。
第三类：机构服务的问题
问题六：术后多久能联系医生？具体执行：客户直接问"术后多久能电话到医生"。机构如果回答"随时"，对应机构对"随时"不切实际。机构如果回答"术后 24 小时内可联系到咨询师，48 小时内可联系到医生"，对应机构专业。
问题七：术后修复方案是否预写？具体执行：客户直接问"术后修复方案是否书面"。机构如果回答"按情况处理"，对应机构对"修复"不严肃。机构如果回答"我们有一份标准修复方案，根据具体项目具体写"，对应机构专业。
第四类：价格与服务的问题
问题八：这个项目包含哪些具体服务？具体执行：客户直接问"X 元包含哪些服务"。机构如果回答"X 元是项目费"，对应机构漏报。机构如果回答"X 元包含 X 、 Y 、 Z 三项服务"，对应机构专业。
问题九：复诊费用怎么算？具体执行：客户直接问"复诊怎么收费"。机构如果回答"复诊免费"，对应机构对"复诊"模糊。机构如果回答"复诊 X 元，1 年内 Y 次"，对应机构透明。
问题十：修复费用怎么算？具体执行：客户直接问"修复费用"。机构如果回避，对应机构对"修复"的承诺不可信。机构如果回答"修复费用 Z 元"，对应机构对"修复"的承诺具体。
十个问题的稳定使用
十个问题的稳定使用对应"投资视角"决策的具体执行。具体表现：客户在每次咨询时把这十个问题问出来，对应"项目""医生""机构""价格"四个维度的稳定判断。
客户按这套问题做咨询，对应"项目""医生""机构"的稳定。这一项对应"投资视角"决策的可执行。
问题稳定对应的"投资视角"决策
这十个问题对应"投资视角"决策的具体稳定路径。具体表现：客户在每次咨询时问这十个问题，对应"项目""医生""机构"的稳定选择。这一项对应"长期"的具体稳定。
客户按这套问题做"投资视角"决策，对应"医美"作为客户生活一部分的具体稳定。这一项是"医美"给客户的最稳答案。
免责声明：本文为消费决策参考与行业观察，不构成医疗建议、诊断或治疗方案。医美项目存在个体差异与风险，请选择正规医疗机构，由执业医师面诊评估后决定。
